“多虧了村里的網(wǎng)格員給我們進(jìn)行調(diào)解，不然的話我都不知道該怎么辦了。”2月3日，大同市左云縣馬道頭鄉(xiāng)下石岔村的郭春曉一直夸贊著村里的網(wǎng)格員。
2022年7月，郭春曉在耕地的時(shí)候不小心耕到了同村趙潤(rùn)蘭家里的墳地旁邊，被趙潤(rùn)蘭知道后，矛盾糾紛越來(lái)越大。下石岔村網(wǎng)格員降鳳蘭得知后，第一時(shí)間進(jìn)行矛盾調(diào)解，并將相關(guān)情況通過(guò)手機(jī)“智慧網(wǎng)格通”App上傳到全鄉(xiāng)綜治中心，鄉(xiāng)里經(jīng)過(guò)研判后，將任務(wù)下達(dá)給當(dāng)?shù)嘏沙鏊痉ㄋ杆偬幚?，共同調(diào)解，最終得以圓滿解決。
“全鄉(xiāng)建立問(wèn)題上報(bào)—案卷建立—任務(wù)指派—調(diào)查落實(shí)—反饋結(jié)果—結(jié)案歸檔六步閉環(huán)機(jī)制，選聘當(dāng)?shù)卣嗡刭|(zhì)高、群眾風(fēng)評(píng)好、工作作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的專職網(wǎng)格員，將基層大小事都在家門口解決?！瘪R道頭鄉(xiāng)黨委書記何昌明介紹道。
抓黨建促基層治理能力提升工作開(kāi)展以來(lái)，左云縣深化管理融合，強(qiáng)化網(wǎng)格規(guī)范化建設(shè)，哪里有安全隱患、哪里有矛盾糾紛、哪里有服務(wù)需求，哪里就有網(wǎng)格員的身影。自網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)，有事就找網(wǎng)格員，逐漸成為左云縣群眾的共識(shí)。
“全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)因地制宜劃細(xì)劃小，將人員管理、村級(jí)事務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、疫情防控等工作任務(wù)及林田路井、礦產(chǎn)資源、河流溝壑等風(fēng)險(xiǎn)隱患點(diǎn)納入網(wǎng)格管理事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了基層治理所有要素入網(wǎng)、所有事務(wù)進(jìn)網(wǎng)，做到人在網(wǎng)上走，事在格中辦?！弊笤瓶h綜治中心副主任周君說(shuō)道。
走街入戶、宣講政策、調(diào)解矛盾、安全檢查、上報(bào)民情……網(wǎng)格員管的事不少，從雞毛蒜皮的鄰里小事到關(guān)乎安全生產(chǎn)的大事，網(wǎng)格員走訪傾聽(tīng)、溝通互動(dòng)，不僅拉近了與村民的距離，還成為政府與村民的連接線、幫助群眾解決問(wèn)題的暖心人。
本報(bào)記者蘆燕娟
（責(zé)任編輯：梁艷）
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