李建國強調(diào)
下大力氣補短板強弱項優(yōu)服務(wù)
全力打響“旅游滿意在忻州”品牌
會議會場。范濤攝
6月19日，我市召開規(guī)范全市旅游市場秩序暨市旅游改革發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議，深入貫徹全省文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展系列部署，聚焦旅游市場突出問題，堅持全方位檢視、成體系整改，進一步規(guī)范旅游市場秩序、提升旅游服務(wù)質(zhì)量，全力打響忻州旅游品牌，更好迎接端午小長假和暑期旅游旺季，推動全市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。市委副書記、市長李建國講話。副市長賈玲香通報今年以來全市旅游市場秩序情況，并就下一步規(guī)范整頓作具體安排。市政府秘書長張艮生主持會議。
李建國講話。范濤 攝
會議指出，今年是新冠肺炎疫情實施“乙類乙管”、旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展的頭一年，各級各部門要堅持問題導(dǎo)向，切實增強旅游市場規(guī)范整改的責(zé)任感和緊迫感，下大力氣補齊基礎(chǔ)設(shè)施、功能布局、產(chǎn)品業(yè)態(tài)、服務(wù)品質(zhì)、市場管理等方面的短板弱項，不斷夯實旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)。特別是要按照省市統(tǒng)一部署，堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求，全方位檢視存在問題，成體系抓好整改提升，真正以問題的整改帶動全市旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。要著眼現(xiàn)有基礎(chǔ)和條件，聚焦市場秩序規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量提升，堅持標(biāo)本兼治、從長計議，啟動實施規(guī)范旅游市場秩序?qū)ｍ椥袆?，對全市旅游景區(qū)進行全面排查、深入整治，真正形成常態(tài)、取得長效。
會議強調(diào)，打造旅游環(huán)境的核心在于提升服務(wù)、確保安全、規(guī)范秩序。各級各部門要以旅游市場秩序整頓為契機，在打造旅游核心吸引力、提升服務(wù)水平、強化安全保障、創(chuàng)新市場監(jiān)管方式、推進標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、提升游客體驗滿意度上下功夫，堅持舉一反三，著眼常態(tài)長效，主動接受各方監(jiān)督，全面打造旅游友好型環(huán)境，全力打響“旅游滿意在忻州”品牌，不斷提升旅游服務(wù)品質(zhì)，盡最大努力提升廣大游客滿意度。要堅持屬地管理、行業(yè)為主，通力配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動，以旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為重點，以全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建為方向，以品牌提升為引領(lǐng)，以產(chǎn)業(yè)融合為驅(qū)動，加快旅游業(yè)全要素升級增效。特別是要針對即將到來的端午節(jié)假期和暑期旅游旺季，整合資源力量，提前籌備謀劃，持續(xù)改善游客住餐條件，及時、有效、精準(zhǔn)為游客提供咨詢和投訴處理服務(wù)，科學(xué)引導(dǎo)游客合理選擇高峰時段出行路線，嚴防道路擁堵、人員滯留等問題出現(xiàn)。
會議要求，各級各部門要強化大局意識和全局觀念，牢固樹立“大旅游”觀念，主動擔(dān)當(dāng)負責(zé)，強化統(tǒng)籌聯(lián)動，凝聚推動文化旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的工作合力。市、縣旅游改革發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組要發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，建立健全旅游應(yīng)急管理聯(lián)動機制，溝通信息，加強對接，及時協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難和問題。要堅持“早介入、快處置”原則，快速應(yīng)對和有效處置旅游投訴。要以辦好長城論壇、兌現(xiàn)優(yōu)惠政策、加快文旅康養(yǎng)集聚區(qū)建設(shè)、爭取全省吸引游客熱點門戶建設(shè)等重點工作為抓手，聚焦旅游市場問題整改，以精準(zhǔn)有力的思路舉措和務(wù)實有為的工作成效，深入打造旅游友好型環(huán)境，共同推動忻州由文旅大市向文旅強市跨越。
會上，市市場監(jiān)管、交通運輸、文化旅游、五臺山景區(qū)管委會負責(zé)人分別作表態(tài)發(fā)言。會議以視頻方式召開，各縣（市、區(qū)）設(shè)分會場。（任逢春）
（責(zé)任編輯：盧相?。?/span>
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