今年以來，岢嵐縣認(rèn)真貫徹落實省、市關(guān)于人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》留言辦理的部署要求，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，走好網(wǎng)上群眾路線，進(jìn)一步規(guī)范了留言辦理工作機(jī)制，明確了辦理目標(biāo)和要求，加強(qiáng)了日常監(jiān)督，提高了辦理質(zhì)量和辦結(jié)率，使留言辦理工作長期化、規(guī)范化。2022年以來共收到留言7件，均按時辦結(jié)，真正做到在日常工作中解決群眾反映的實際問題，讓人民群眾滿意。
領(lǐng)導(dǎo)重視，明確責(zé)任。岢嵐縣充分認(rèn)識到通過人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》傾聽網(wǎng)民心聲、了解群眾訴求，推動解決廣大群眾的操心事、煩心事的重要性和必要性，健全留言辦理協(xié)調(diào)機(jī)制，確保網(wǎng)民留言辦理回復(fù)高效、準(zhǔn)確、務(wù)實。堅持實行“縣委書記牽頭抓總、辦公室主任牽頭負(fù)責(zé)、主辦人員直接負(fù)責(zé)、各部門具體落實”的留言辦理工作機(jī)制。縣委書記對網(wǎng)上留言回復(fù)工作高度重視，每次都要親自對留言作出批示，對留言辦理工作提出要求。
理順機(jī)制，規(guī)范流程。岢嵐縣結(jié)合近年來留言辦理的實際，制定和形成了規(guī)范的工作運(yùn)行程序，繪制了《人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)（縣委書記）留言板》留言辦理工作流程圖，規(guī)范了網(wǎng)民留言受理和建冊登記，以要事報告縣委書記、按照書記批示情況轉(zhuǎn)交部門具體落實、主任審核部門辦理情況、主辦人員回復(fù)辦結(jié)情況、最后上報市委社情民意辦，每個環(huán)節(jié)都有明確的工作要求，形成了規(guī)范的處理機(jī)制，保證了工作的高效有序開展，岢嵐縣的留言辦理工作也逐步走上正軌。
突出實效，保證質(zhì)量。岢嵐縣對網(wǎng)民反映問題的辦理工作，真正做到求真、務(wù)實、高效。對群眾反映的問題，本著“留言必批、交辦必果、有果必復(fù)”的原則，真正解決群眾反映的實際問題，讓人民群眾滿意。一是凡留必復(fù)，傾注感情關(guān)注民生?？h委書記要求把網(wǎng)民留言辦理搭建成關(guān)注民生、廣納民智的重要平臺，并身體力行，傾注心力關(guān)注民生。由于書記高度關(guān)注和關(guān)心民生問題，解決了一大批群眾高度關(guān)注的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題。二是明確辦理時限和質(zhì)量。要求各級各部門在接到批示后，一般在3-10個工作日內(nèi)辦結(jié)，各部門主要領(lǐng)導(dǎo)要對留言辦理情況親自把關(guān)，確保留言辦理質(zhì)量和效果。三是認(rèn)真辦理，堅持落到實處。堅持屬地管理和各負(fù)其責(zé)的原則，實行誰承辦、誰負(fù)責(zé)，真正做到事事有回音，件件有落實。（記者王國梁）
（責(zé)任編輯：盧相?。?/span>
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