朱紅是一名準(zhǔn)媽媽?zhuān)A(yù)產(chǎn)期在今年11月，她感慨道：“找個(gè)心儀的月嫂可真難，我提前半年都沒(méi)約到?！?/p>
今年是龍年，“龍”在我國(guó)有著極好的寓意，不少人提前兩年規(guī)劃只為生一個(gè)龍寶寶，月嫂也因此變得越來(lái)越搶手。某互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，截至今年第一季度，月嫂、育兒嫂的訂單量分別增長(zhǎng)了99%和67.2%。近日，“月嫂月薪超2萬(wàn)元”的話(huà)題還登上了社交平臺(tái)熱搜榜。
50歲左右曾經(jīng)被看作月嫂的“黃金年齡層”，也是月嫂刻板印象的源頭。在梁帆進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前，她也認(rèn)為月嫂是文化水平較低的中年婦女聚集的工種。但在這個(gè)領(lǐng)域深耕3年，她發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的90后甚至00后的年輕女性選擇進(jìn)入月嫂行業(yè)，其中還不乏本科畢業(yè)生。
在與多位90后月嫂以及年輕父母的交流中，中青報(bào)·中青網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)，月嫂相對(duì)可觀的薪資、更為靈活的工作時(shí)間，對(duì)年輕人有著強(qiáng)烈的吸引力。在不少新一代父母看來(lái)，年輕月嫂更容易接受科學(xué)育兒觀念、具備更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、服務(wù)意識(shí)，能夠適應(yīng)更多樣復(fù)雜的工作要求，一些女雇主更看重的是，她們之間無(wú)代溝溝通帶給自己的情緒價(jià)值。
月嫂工作為何變“香”了
“雖然很辛苦，但我還是更喜歡現(xiàn)在的工作?！背錾?000年的月嫂王欣宇向記者分享了自己入行近1年的體驗(yàn)：工資是之前的3倍，而且管吃管住，自己不需要額外支付房租。
王欣宇大學(xué)學(xué)的是學(xué)前教育，畢業(yè)后的第一份工作是幼兒園老師?！拔蚁矚g和孩子在一起，他們眼神中透露出來(lái)的純粹，以及對(duì)我無(wú)條件的信任，讓我感覺(jué)自己有使命感?！钡肽旰?，她決定辭職當(dāng)月嫂，理由很簡(jiǎn)單，她需要薪水更高的工作，攢錢(qián)買(mǎi)一套屬于自己的房子，給足自己安全感。
“我的存款已經(jīng)接近10萬(wàn)元了。”王欣宇高興地說(shuō)，這是之前的她想都不敢想的數(shù)字。盡管訂單很多，但她不會(huì)都接，王欣宇給自己定的目標(biāo)是1年接單10個(gè)月，剩下的兩個(gè)月用來(lái)“讀書(shū)、運(yùn)動(dòng)、學(xué)習(xí)英語(yǔ)、帶父母旅游，我想探索人生更多的可能性”。
某互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，2022年月嫂月平均工資為18967元，為家政行業(yè)中平均月薪最高的人群，育兒嫂次之?！?023中國(guó)藍(lán)領(lǐng)群體就業(yè)研究報(bào)告》也顯示，月嫂在藍(lán)領(lǐng)群體中月收入水平最高，平均為8824元，月嫂從業(yè)者對(duì)其收入水平的滿(mǎn)意度也居前位（88.5%）。
梁帆是一名金牌月嫂，也是寶媽們眼中的“搶手貨”。今年32歲的她已有3年多的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，目前的月薪是13800元。一個(gè)月嫂好不好，從寶媽們的口口相傳中就可得知，梁帆服務(wù)過(guò)的寶媽?zhuān)倳?huì)把她介紹給親戚朋友。她不依賴(lài)公司派單，僅靠客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹，單子就已經(jīng)多到接不過(guò)來(lái)。
“以我的高中學(xué)歷來(lái)說(shuō)，這是我能找到的工資相當(dāng)不錯(cuò)的工作了?！彼寡?，月嫂的工資比之前的工作高了7000元，她慶幸自己當(dāng)初的選擇，現(xiàn)在她可以給家人提供更好的生活，“我還給兒子報(bào)了幾個(gè)興趣班，希望可以慢慢挖掘他的興趣愛(ài)好”。
靈活的工作時(shí)間也讓梁帆可以更好地照顧家庭，每年寒暑假，她都預(yù)留出時(shí)間陪伴自己的兩個(gè)孩子。
“每月工作26天，這是一份需要24小時(shí)待命的工作?！蓖跣烙钫f(shuō)，夜里每?jī)蓚€(gè)小時(shí)起床查看一次寶寶情況，喚醒寶媽喂奶、拍嗝、更換尿不濕、哄睡……實(shí)際上，月嫂的工作范圍包括但不僅限于拍嗝、嗆奶急救等新生兒護(hù)理，協(xié)助產(chǎn)婦擦身、傷口護(hù)理、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)等產(chǎn)婦護(hù)理，還有撫觸、被動(dòng)操、排氣操等早教訓(xùn)練，以及為產(chǎn)婦搭配月子餐和膳食調(diào)理?！凹夹g(shù)含量不算特別高，但確實(shí)是個(gè)熬人的體力活兒?！?/p>
這些看起來(lái)枯燥又無(wú)聊的工作，梁帆卻能從中找到個(gè)人價(jià)值。一件小事讓她一直記在心里，一次，一位寶媽喃喃自語(yǔ)：“肚子怎么不舒服?！北M管梁帆也不確定具體是什么原因?qū)е碌?，但她還是接了一句：“可能是因?yàn)楫a(chǎn)后1周，子宮還在收縮恢復(fù)?！边@位寶媽立刻就不再害怕了?！斑@種被需要、被信任的感覺(jué)，是我在之前的工作中沒(méi)有體會(huì)到的，這也鼓勵(lì)著我繼續(xù)豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，做一名值得信任的高素質(zhì)月嫂。”梁帆說(shuō)。
年輕月嫂受歡迎嗎
在“年輕月嫂”相關(guān)話(huà)題的討論中，不少網(wǎng)友提到一個(gè)問(wèn)題：年輕女性愿意當(dāng)月嫂，但是雇主愿意用嗎？
當(dāng)黃夢(mèng)菲提出想找一位年輕月嫂時(shí)，婆婆第一個(gè)站出來(lái)反對(duì)她。她婆婆覺(jué)得，年紀(jì)大的月嫂經(jīng)驗(yàn)才豐富。她卻認(rèn)為，年輕月嫂具有更好的身體素質(zhì)和耐力，能夠應(yīng)對(duì)照顧新生兒這種長(zhǎng)時(shí)間、高強(qiáng)度的工作。此外，和自己擁有共同話(huà)題和一致的育兒理念也是她很看重的一點(diǎn)。
在朋友的推薦下，家在江西贛州的黃夢(mèng)菲花8000元聘請(qǐng)了一位四川成都的月嫂，“包往返機(jī)票，加起來(lái)花了不到1.2萬(wàn)元”。她說(shuō)，贛州本地的月嫂價(jià)格更高，且年齡大多在50歲左右，“我很擔(dān)心她們反應(yīng)慢、精力不夠，照顧不好孩子”。
“善于溝通、專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)、育兒經(jīng)驗(yàn)豐富?！边@位月嫂的實(shí)際能力超乎黃夢(mèng)菲的預(yù)期。“她還有催乳師證，擅長(zhǎng)乳腺疏通和護(hù)理。去外面找催乳師，一次也要200元，還不一定專(zhuān)業(yè)。”得益于這位育兒導(dǎo)師的幫助，黃夢(mèng)菲輕松度過(guò)了月子期這段困難時(shí)刻。月嫂傳授的育兒技巧，讓她可以熟練地訓(xùn)練寶寶抬頭、翻身、坐立等嬰兒每個(gè)月齡應(yīng)該掌握的技能。
除了照顧孩子，月嫂還要面臨家庭理念爭(zhēng)執(zhí)。王欣宇在入戶(hù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少寶媽是由婆婆陪著，老人的觀念與科學(xué)育兒理念之間，多少有相悖之處。
“孩子哭是不正常的，他一定有自己的需求?！秉S夢(mèng)菲一直把月嫂告訴自己的這句話(huà)記在心里。她兒子每次哭，月嫂都會(huì)幫她分析為什么哭，如何安撫，光安撫方法就教給她9種?！暗移牌耪J(rèn)為，孩子哭是正常的，每個(gè)孩子都會(huì)哭。”黃夢(mèng)菲無(wú)奈地說(shuō)。
“比如，老人通常認(rèn)為要下奶就要大量食補(bǔ)，但從營(yíng)養(yǎng)學(xué)的角度來(lái)看，產(chǎn)婦需要從清淡飲食開(kāi)始循序漸進(jìn)?！蓖跣烙钫f(shuō)，此時(shí)，月嫂便需要扮演“家庭關(guān)系調(diào)和師”的角色，促進(jìn)家庭成員之間的友好溝通。
“新手媽媽坐月子期間的情緒很不穩(wěn)定，我身邊不少朋友都有輕微的產(chǎn)后抑郁?！弊钭岦S夢(mèng)菲感動(dòng)的是，自己的月嫂還是一位“心理輔導(dǎo)師”，她懂得傾聽(tīng)、注重細(xì)節(jié)，總是支持她、鼓勵(lì)她，耐心傾聽(tīng)她在母乳喂養(yǎng)過(guò)程中遇到的不適感受，一起商討對(duì)策。“如果我要生二孩，一定提前預(yù)約她的檔期。”
做月嫂需要日夜顛倒、膽大心細(xì)精力夠，對(duì)體力和腦力都是考驗(yàn)。朱紅也想找一位年輕月嫂，她認(rèn)為：“不是年齡大的人就能做月嫂，即便生過(guò)寶寶也不代表可以從事這個(gè)職業(yè)，這需要專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)以及長(zhǎng)時(shí)間的自我學(xué)習(xí)，顯然年輕月嫂有更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力?！?/p>
在社交平臺(tái)上，也有不少人曬過(guò)年輕月嫂的聘用感受。一位杭州的三孩媽媽曾曬出95后月嫂做的月子餐，都是芝士肉松卷、羊肚菌蝦滑、菠蘿炒飯等年輕人喜歡的菜式。不少網(wǎng)友在她的評(píng)論區(qū)里詢(xún)問(wèn)這位月嫂的檔期，希望邀請(qǐng)她來(lái)照顧自家新生兒。
還有一位網(wǎng)友曬出自家95后月嫂工作的照片感慨：“我知道她肯定沒(méi)有金牌月嫂那么老練，但她做事麻利又不計(jì)較，價(jià)格也比金牌月嫂便宜，真的很值得?！?/p>
這位網(wǎng)友還分享了不少細(xì)節(jié)，比如，為了更好管理產(chǎn)婦營(yíng)養(yǎng)攝入量，這名月嫂將餐食和湯水分開(kāi)裝，煲湯時(shí)也會(huì)去皮再煲。更理解寶媽需求、用心做事，其實(shí)也是年輕月嫂受歡迎的原因。
除了必要的從業(yè)證書(shū)、新的育兒觀念，王欣宇提到，能讀英語(yǔ)繪本、會(huì)開(kāi)車(chē)、熟練使用手機(jī)生活軟件等也成了許多雇主希望月嫂掌握的技能?！耙恍┕椭髟诿嬖嚂r(shí)甚至?xí)?wèn)是否通過(guò)了英語(yǔ)四六級(jí)考試。”與老一輩月嫂相比，學(xué)習(xí)能力和學(xué)歷兼?zhèn)涞哪贻p月嫂顯然更具優(yōu)勢(shì)。
成為一名好月嫂并不容易
月嫂的高薪令不少人羨慕，但她們的薪水并不是一開(kāi)始就高，而是需要時(shí)間和證書(shū)的積累。
月嫂在入職前需要自費(fèi)培訓(xùn)以獲取相應(yīng)的技能證書(shū)。比如月嫂證，這是一種國(guó)家認(rèn)證的職業(yè)資格證書(shū)，只有具備該證書(shū)的人才能夠從事月嫂職業(yè)?？既≡律┳C的費(fèi)用因地區(qū)、學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)等因素而異，大約在2000元至3000元。
他們需要考取的證書(shū)還有母嬰護(hù)理師證、育嬰師證、催乳師證、營(yíng)養(yǎng)師證、小兒推拿師證、產(chǎn)后修復(fù)師證等。很多家政服務(wù)平臺(tái)或月子中心給月嫂定了星級(jí)，每個(gè)星級(jí)對(duì)應(yīng)不同的標(biāo)準(zhǔn)，這些證書(shū)便是其中重要的考核要素。一般情況下，有母嬰護(hù)理師證，1年以上月嫂工作經(jīng)驗(yàn)是一星級(jí)；有母嬰護(hù)理師證、育嬰師證、催乳師證等3個(gè)以上證書(shū)，4年以上月嫂經(jīng)驗(yàn)為三星級(jí)；擁有5個(gè)以上證書(shū)和8年以上月嫂經(jīng)驗(yàn)則可以達(dá)到六星級(jí)?！靶劫Y與星級(jí)掛鉤，六星級(jí)月嫂工資大概是一星級(jí)的兩倍多?！蓖跣烙钫f(shuō)。
對(duì)于新手月嫂來(lái)說(shuō)，從考取證書(shū)到真正上戶(hù)，還需要經(jīng)歷一段實(shí)習(xí)過(guò)渡期?！皩?shí)習(xí)的工資只有5000元左右，經(jīng)過(guò)一單單的累積，薪資才會(huì)慢慢上漲?！绷悍f(shuō)，在月子中心或醫(yī)院實(shí)習(xí)時(shí)，新手月嫂可以接觸到很多產(chǎn)婦，表現(xiàn)優(yōu)秀者可能會(huì)被直接帶上戶(hù)?！蔼?dú)立接單后才能邁向高薪行列?！?/p>
想要提高星級(jí)，除了必要的工作經(jīng)驗(yàn)積累，還要額外花時(shí)間去提升自己。通常，孩子睡覺(jué)之后，梁帆便開(kāi)始學(xué)習(xí)，這次入戶(hù)她帶了《實(shí)用程序育兒法》《新生兒專(zhuān)科護(hù)理》等書(shū)籍，還觀看了不少線(xiàn)上課程?！安皇钦f(shuō)能帶娃就行，月嫂需要關(guān)注到寶寶的每個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)階段會(huì)出現(xiàn)什么情況以及如何處理，都需要依靠專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累進(jìn)行判斷。”
王欣宇最近在參加營(yíng)養(yǎng)師課程的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，希望盡快考取營(yíng)養(yǎng)師證，可以更好地了解產(chǎn)婦和嬰兒的營(yíng)養(yǎng)需求和飲食搭配。
因?yàn)槟贻p不被信任的情況時(shí)有發(fā)生。曾經(jīng)有一位同行很認(rèn)可梁帆的能力，便向自己的客戶(hù)推薦她，他們的第一反應(yīng)是質(zhì)疑，“這么年輕怎么可能做得好？”有一個(gè)客戶(hù)曾拒絕過(guò)她兩次。
被拒絕對(duì)未婚未育、剛?cè)胄袝r(shí)的王欣宇來(lái)說(shuō)更普遍。“甚至被雇主大幅砍價(jià)。”但她不服，“育嬰經(jīng)驗(yàn)的積累不一定取決于年齡和生育經(jīng)歷，只要我不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)并實(shí)踐，那我的經(jīng)驗(yàn)值就會(huì)隨之提升”。她相信，自己一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的月嫂。
隨著社會(huì)觀念的改變，月嫂的職業(yè)認(rèn)知也不斷發(fā)生變化?！耙言律┕ぷ鳟?dāng)成自己的事業(yè)來(lái)做，提高服務(wù)意識(shí)，用對(duì)待客戶(hù)的心態(tài)對(duì)待寶媽?！绷悍f(shuō)，很多事情都應(yīng)該做得更好，比如沖奶粉這件每天都在做的小事，攪拌時(shí)，盡量不要讓勺子觸碰到瓶子后發(fā)出聲音。月嫂應(yīng)該努力讓雇主通過(guò)更多的細(xì)節(jié)認(rèn)可自己，并愿意向別人推薦自己。
郭蕓一直以為月子餐不放鹽是沒(méi)味道的，但自家的95后月嫂讓她完全顛覆了這種認(rèn)知，“她把月子餐做得超級(jí)好吃，并且我感覺(jué)沒(méi)有她不會(huì)的菜式，每天都變著花樣做，讓我食欲大增”。盡管如此，這位月嫂還怕無(wú)法滿(mǎn)足郭蕓的口味，并多次表示：“你只管告訴我你想吃什么，就算有我不會(huì)的，我也會(huì)照著教程盡力學(xué)會(huì)?！?/p>
“幫我洗腳，煮艾草水給我洗頭，閑下來(lái)的時(shí)候還給我做面部和手部護(hù)理，手法不比美容院差?！闭麄€(gè)月子期間，郭蕓得到了無(wú)微不至的照顧，喂奶時(shí)，有伸手就能喝到的溫水和支撐腰部的枕頭；上下床和上廁所時(shí)，有一雙可以扶著的手；出門(mén)打疫苗時(shí)，有給自己和寶寶遮陽(yáng)的傘。
“要不是因?yàn)樗龥](méi)檔期了，我還想再續(xù)兩個(gè)月。”這種以寶媽為中心，積極主動(dòng)、細(xì)致周到的服務(wù)意識(shí)讓郭蕓贊不絕口。她還記得月嫂清行李下戶(hù)時(shí)，自己哭了1個(gè)小時(shí)，“就像失戀一樣”。
王欣宇提到，好的月嫂性格一定要溫和，哪怕個(gè)性很強(qiáng)也要改變自己，這樣才能服務(wù)好不同的雇主、融入不同的家庭。
做好月嫂這份工作要能承受壓力?！?023中國(guó)藍(lán)領(lǐng)群體就業(yè)研究報(bào)告》顯示，近七成月嫂表示自己承受著較大的精神壓力。月嫂通常需要在客戶(hù)家中提供服務(wù)，封閉私密的環(huán)境會(huì)讓她們感到孤立無(wú)援，缺乏社交和情感支持。此外，因工作內(nèi)容非標(biāo)準(zhǔn)化、工作邊界不清晰，月嫂常常面臨需要承擔(dān)額外工作量的情況。
一位月嫂表示，成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的月嫂并不容易。很多時(shí)候要集育兒導(dǎo)師、烹飪師、家庭關(guān)系調(diào)和師、心理輔導(dǎo)師多重技能角色于一身，還要善于學(xué)習(xí)和實(shí)踐，與時(shí)俱進(jìn)掌握更專(zhuān)業(yè)、科學(xué)的母嬰護(hù)理知識(shí)，為新生兒和產(chǎn)婦提供更細(xì)致、全面的服務(wù)。
“我很熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，準(zhǔn)備在這個(gè)行業(yè)一直做到退休?！绷悍f(shuō)。當(dāng)然，也有部分年輕女性并沒(méi)有打算長(zhǎng)期從事月嫂這一行，而是將其作為暫時(shí)的、過(guò)渡性的工作。王欣宇表示，未來(lái)，自己想往海外住家生活教師的方向發(fā)展，這也是自己正苦練英語(yǔ)的原因。
中青報(bào)·中青網(wǎng)見(jiàn)習(xí)記者 陳曉 記者 許革
（責(zé)任編輯：梁艷）
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