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本報記者 王 晟

物業(yè)人員營造濃厚年氛圍

從除夕的萬家燈火到大年初一的喜氣盈盈，再到節(jié)日期間的走親訪友，春節(jié)承載著無數(shù)人對家的渴望。但是對于物業(yè)行業(yè)的工作者來說，春節(jié)則意味著堅守和奉獻(xiàn)。為了讓小區(qū)秩序井然、環(huán)境整潔，居民度過一個平安祥和的佳節(jié)，“春節(jié)在崗”已成為“榮萬家”錦繡學(xué)府物業(yè)人員的工作常態(tài)。他們舍小家、顧大家，當(dāng)好闔家團圓的守護者，用實際行動詮釋了愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。

有一種年味叫堅守

此心安處，即是故鄉(xiāng)。守護年味，更意味著守護萬家燈火的平安。據(jù)了解，今年春節(jié)期間，“榮萬家”錦繡學(xué)府物業(yè)公司加大巡查力度，嚴(yán)格執(zhí)行人員和車輛出入登記制度，不斷完善小區(qū)秩序管理。他們加強值班值守，落實日查日報制度，持續(xù)優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案，提前盤點充實公司倉庫的應(yīng)急物資，建立健全突發(fā)事件防范和處置上報機制，確保安全“不放假”、平安“不打烊”，全力保障社區(qū)居民歡度新春佳節(jié)。

“春節(jié)期間，是業(yè)主對物業(yè)服務(wù)需求最迫切的時候，因此我們更要全力以赴。”在“榮萬家”山西片區(qū)總監(jiān)崔志源看來，春節(jié)加班雖然瑣碎，但急居民所急，解居民所憂，穿梭服務(wù)在小區(qū)各個角落的物業(yè)人，用熱情和汗水踐行著初心?！按蠹野残倪^年，我們守護常在！這是每一位‘榮萬家’錦繡學(xué)府物業(yè)人的心愿?！?/p>

有一種團圓叫陪伴

一盞盞燈籠亮閃閃，一張張福字紅彤彤……走進(jìn)位于忻州城區(qū)九原街的榮盛錦繡學(xué)府小區(qū)，濃濃的年味撲面而來。春節(jié)前，物業(yè)公司采購了各種節(jié)日裝扮器材，提前組織工作人員在小區(qū)出入口、主干道、大堂等區(qū)域掛燈籠、貼窗花，在小區(qū)主景觀軸區(qū)域懸掛景觀彩燈并設(shè)置拍照點位，方便居民打卡留影?！盁艋\掛起來，年味就有了。大紅燈籠不僅給節(jié)日增添了喜慶色彩，也寓意著我們紅紅火火的生活?！本用裢跖恳贿吪恼找贿吀吲d地告訴記者。

“今年在外地工作的女兒沒有回來過年，本來準(zhǔn)備簡單過個年，沒想到物業(yè)工作人員特別有心，又是陪伴聊天，又是貼春聯(lián)窗花，讓這個年更有味道了?！毙^(qū)居民趙女士深有感觸地說。春節(jié)前夕，為了讓在外打拼無法回家的子女就地安心過年，也為了讓獨居、空巢老人度過一個溫暖祥和的春節(jié)，物業(yè)公司組織開展了“暖冬行動”。物業(yè)管家對小區(qū)里的獨居老人挨家挨戶進(jìn)行走訪慰問，幫老人們貼春聯(lián)、收拾房屋、排查用電用氣隱患，努力讓大家過一個溫暖祥和的春節(jié)。

無聯(lián)不成春，有聯(lián)春更濃。物業(yè)公司在春節(jié)期間開展的“迎新春送春聯(lián)”活動也受到居民稱贊，一副副寓意美好的春聯(lián)傳遞出了濃濃年味，也讓社區(qū)與居民、鄰里之間的關(guān)系在互動中更加和諧。此外，還有做元宵、猜燈謎等系列新春主題活動花式迎春，讓年味飄進(jìn)每位業(yè)主的心里。

有一種安心叫守護

服務(wù)是風(fēng)景線，安全是生命線。安全無小事，尤其在闔家團圓的春節(jié)期間，更是絲毫不能松懈。節(jié)假日期間，居民用火、用電、用氣增加，使用量上升，排查小區(qū)消防安全隱患，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的重要工作。對此，“榮萬家”錦繡學(xué)府物業(yè)公司不斷加大宣傳力度，在微信服務(wù)群里轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)生活常識和法律法規(guī)，引導(dǎo)居民不斷提高安全防范意識。

他們堅持貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在節(jié)前對小區(qū)各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面細(xì)致檢查測試。逐項檢查消防設(shè)施設(shè)備運行情況，確保各處的消防栓、滅火器、消防應(yīng)急物資、火災(zāi)報警系統(tǒng)主機及末端設(shè)備完好，檢查消防通道，及時清理公共區(qū)域堆放的雜物。對供排水系統(tǒng)、安防系統(tǒng)及電梯等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行“拉網(wǎng)式”檢查，確保監(jiān)控室和設(shè)備房設(shè)施完好、信息登記情況完整、水泵和線路運作正常，保證節(jié)日期間居民生活用水用電正常。

從環(huán)境清潔到設(shè)備巡查，再到保障生活所需……以情服務(wù)，將品質(zhì)融于細(xì)微之處，彰顯專業(yè)與溫度。因為熱愛這份職業(yè)，因為肩負(fù)的責(zé)任，“榮萬家”錦繡學(xué)府物業(yè)人不畏苦、臟、累，在舉家歡慶新春佳節(jié)時堅守崗位，為小區(qū)居民的團聚默默付出、排憂解難。他們舍棄小家，服務(wù)大家，用心用情守護萬家燈火。