免費(fèi)送養(yǎng)寵物最后卻成了強(qiáng)賣。
在社交媒體平臺(tái)上看到寵物領(lǐng)養(yǎng)信息后,深圳的張川添加了對(duì)方微信。送養(yǎng)人聲稱自家寵物店救助的流浪貓狗正在尋找新主人,品種齊全,只需支付順風(fēng)車費(fèi)即可免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)到家。然而第一次付錢后,送養(yǎng)人又以寵物暈車嘔吐需要換專業(yè)寵物運(yùn)輸車、寵物狀態(tài)不好運(yùn)輸需要支付保證金等借口前后三次索要相關(guān)費(fèi)用。
支付近700元后,張川并未領(lǐng)到愛(ài)寵,這時(shí),送養(yǎng)人告知其需要繼續(xù)支付600元,并攤牌稱:寵物并非免費(fèi)送養(yǎng)而是銷售。
以免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)名義售賣寵物的銷售手段已經(jīng)從線上蔓延到線下。蘇州的孫孔武在線下寵物店領(lǐng)養(yǎng)寵物時(shí)也被相似手段套路,支付了1700多元卻得到了一只患病寵物。
在各大社交媒體平臺(tái)上,新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者搜索發(fā)現(xiàn),寵物“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”騙局頻發(fā),且不斷衍生出各類新型領(lǐng)養(yǎng)騙局。對(duì)此,有貓舍老板告訴記者,近幾年,部分貓販子和后院貓舍惡意競(jìng)爭(zhēng),隨意繁殖,品種貓價(jià)格跳水嚴(yán)重,“不玩血統(tǒng),不玩品相,只玩便宜”已經(jīng)成為圈內(nèi)共識(shí)。價(jià)格跳水之下,個(gè)人貓舍囤積的大量品種貓出現(xiàn)售出困難,這也導(dǎo)致了市面上各類銷售套路層出不窮,甚至有貓舍借“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”套路消費(fèi)者。
對(duì)此,北京市盈科律師事務(wù)所律師孟澤東表示,寵物店以“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”為由引誘領(lǐng)養(yǎng)人不斷繳費(fèi),如詐騙公私財(cái)物價(jià)值達(dá)到三千元以上,可能構(gòu)成我國(guó)《刑法》第二百六十六條規(guī)定的詐騙罪,受害領(lǐng)養(yǎng)人群體可以選擇集體訴訟以維護(hù)自身的合法權(quán)益。
層層加價(jià)的“免費(fèi)寵物領(lǐng)養(yǎng)”
特別想要柯基犬的孫孔武每次出門(mén)看到寵物店都會(huì)咨詢柯基犬售賣情況。9月19日,在一家名為“黃家愛(ài)寵物”的小型寵物店內(nèi),孫孔武被店主告知,店內(nèi)正好有一批救助寵物正在尋找領(lǐng)養(yǎng)家庭,其中恰好有一只柯基犬。
喜出望外的孫孔武正準(zhǔn)備簽訂領(lǐng)養(yǎng)協(xié)議時(shí),卻被對(duì)方告知,狗狗已經(jīng)接種兩針疫苗再加上第三針疫苗需要孫孔武先補(bǔ)償疫苗費(fèi)用共計(jì)788元。覺(jué)得店主要求并不過(guò)分的孫孔武爽快地支付了疫苗費(fèi)用。正準(zhǔn)備帶狗狗離開(kāi)的孫孔武又被店主拉住,對(duì)方聲稱,柯基犬需要定期美容,狗狗前主人在這里購(gòu)買過(guò)一張650元的洗澡卡可以一起繼承。
之后,店主又以狗狗年紀(jì)小去新家容易拉肚子為由要求孫孔武購(gòu)買“原狗糧”、配套羊奶粉以及益生菌,最后又加上消毒水等雜七雜八費(fèi)用,孫孔武一共支付1700余元。
回家后,反應(yīng)過(guò)來(lái)的孫孔武上網(wǎng)查看發(fā)現(xiàn),店主的疫苗、狗糧、羊奶粉、消毒水等產(chǎn)品報(bào)價(jià)均遠(yuǎn)超實(shí)際價(jià)格。不僅如此,花費(fèi)1700元購(gòu)買的狗狗在回家后的第三天晚上嘔吐不止,不停干咳,口吐黃色泡沫。自費(fèi)檢查后孫孔武才得知狗狗感染上了冠狀病毒。
如果狗狗已經(jīng)接種疫苗為何還會(huì)感染冠狀病毒?
跑去店內(nèi)維權(quán)的孫孔武在和老板交涉時(shí)發(fā)現(xiàn),店主聲稱的“狗狗已經(jīng)接種兩針疫苗”并沒(méi)有相關(guān)憑證,而包含在788元疫苗費(fèi)用中的第三針疫苗必須和狂犬疫苗捆綁使用,而想要在店內(nèi)接種第三針疫苗就必須先繳納300元的狂犬疫苗費(fèi)用。
第三次去寵物店和店主溝通時(shí),孫孔武碰到了兩位來(lái)維權(quán)的寵物領(lǐng)養(yǎng)人,其領(lǐng)養(yǎng)的貓咪也同樣出現(xiàn)了嘔吐癥狀,存在健康問(wèn)題。而針對(duì)維權(quán)寵物領(lǐng)養(yǎng)人,店主僅表示“寵物死了,免費(fèi)換,但絕不退”。
云南昆明一貓舍老板何燕則向記者講述了另一種“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”套路。
何燕稱,自己的一位顧客曾在寵物店“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”了一只藍(lán)貓,但需要簽訂寵物用品購(gòu)買協(xié)議,每月固定消費(fèi)300多元,為期12個(gè)月。后續(xù)購(gòu)買寵物用品時(shí),領(lǐng)養(yǎng)人發(fā)現(xiàn),自己高價(jià)購(gòu)得的貓糧為雜牌貓糧,配料表內(nèi)含有大量誘食劑,貓糧品質(zhì)一言難盡,并不適合貓咪食用;而貓砂則含有大量粉塵,結(jié)團(tuán)除臭效果幾乎沒(méi)有,品牌名則從未聽(tīng)過(guò)。想要解除購(gòu)買協(xié)議,就必須支付遠(yuǎn)超貓咪市場(chǎng)價(jià)的違約金,即使后續(xù)貓咪生病死亡,領(lǐng)養(yǎng)人也必須買夠12個(gè)月寵物用品。
小紅書(shū)博主“君君de家庭貓屋”則在自己的小紅書(shū)筆記中詳細(xì)介紹了“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”騙局。
他稱,寵物市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,不懷好意者利用大眾對(duì)寵物市場(chǎng)的不了解,尤其是撿漏心理和同情心騙取錢財(cái)。常見(jiàn)的“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”騙局可以分為省外騙局和省內(nèi)騙局。省內(nèi)、省外騙局中的“領(lǐng)養(yǎng)信息”常見(jiàn)于電商平臺(tái)、二手物品交易平臺(tái)、社交媒體平臺(tái)等,且信息內(nèi)都具有免費(fèi)、無(wú)償、定金、運(yùn)費(fèi)、保證金、品種寵物等共性。省外騙局中,貓販子通常以精美圖片和免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)為噱頭誘導(dǎo)消費(fèi)者支付高額運(yùn)費(fèi)、保證金、疫苗費(fèi)等,消費(fèi)者付錢后,輕則到貨與圖片不符或收到發(fā)病寵物,重則直接被騙錢拉黑;省內(nèi)騙局中,貓販子經(jīng)常打著同城免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)的噱頭,使用同一賬號(hào)持續(xù)發(fā)布不同品種的寵物免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)信息,利用同城騙取路費(fèi)或定金等,同樣輕則領(lǐng)養(yǎng)到發(fā)病寵物重則付首款后被拉黑。
寵物領(lǐng)養(yǎng)亂象背后:低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)下品種寵物價(jià)格大跳水
何燕告訴記者,2015年自己剛接觸品種寵物市場(chǎng)時(shí),一只品相一般的藍(lán)貓售價(jià)在6500元左右,如今300-500元即可購(gòu)得。
另外,以金漸層為例,售價(jià)在千元以上,但市面上百元售價(jià)的金漸層并不罕見(jiàn)。
“不玩血統(tǒng),不玩品相,只玩便宜”已成了寵物市場(chǎng)的新常態(tài)。低廉的售價(jià)往往對(duì)應(yīng)著不純的血統(tǒng)和一般的品相,但在目前的市場(chǎng)環(huán)境下,低價(jià)往往更受歡迎。
一般情況下,如果消費(fèi)者想要購(gòu)買品種貓,可以有高端貓舍、普通貓舍、后院貓舍、家庭繁育或者貓販子幾種途徑。其中高端貓舍一般在國(guó)外注冊(cè)貓舍擁有資質(zhì)證明,貓咪直接從國(guó)外引進(jìn),可以最大程度上保證保密血統(tǒng)的純正性;普通貓舍貓咪血統(tǒng)次之;后院貓舍則完全沒(méi)有任何資質(zhì),以批量繁殖售賣為主,對(duì)貓咪血統(tǒng)要求不高。高端貓舍價(jià)格較貴,但貓咪血統(tǒng)純正,一般絕育后才會(huì)對(duì)外出售;普通貓舍貓咪質(zhì)量各有參差,售后相對(duì)比較完善,價(jià)格也高于其余幾種;后院貓舍、家庭繁育以及貓販子渠道則適合預(yù)算較低人群,不過(guò),這些商家沒(méi)有相應(yīng)資質(zhì),部分商家售后服務(wù)難以保證,出現(xiàn)糾紛概率也較大。
何燕透露,一般情況下,一家寵物店會(huì)和多家貓舍合作,供不同預(yù)算的顧客挑選貓咪。有的貓舍還會(huì)在線下開(kāi)店,專門(mén)售賣貓咪,宣傳自己的貓舍品牌。在線上,貓舍也會(huì)在各大社交媒體平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào),買投放,請(qǐng)專業(yè)攝影師拍攝廣告宣傳個(gè)人貓舍品牌。不過(guò),對(duì)貓舍來(lái)說(shuō),由于飼養(yǎng)成本較高再加上活體養(yǎng)殖和后續(xù)銷售不可控性較大,做貓咪活體生意并非盈利大頭,更重要的還是打造個(gè)人品牌,開(kāi)辟自己的寵物工廠,生產(chǎn)寵物用品。
不過(guò),隨著近幾年部分后院貓舍的低價(jià)打壓,再加上大環(huán)境因素影響,普通貓舍的生意越來(lái)越差。
何燕在貓舍附近的小板橋貓狗市場(chǎng)走訪調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)內(nèi)商戶大多傾向低價(jià)快速走量的生意模式,到手一周還未售出的寵物即可被列為長(zhǎng)期未售出。
廣西柳州的貓舍老板陳莫涵表示,在圈內(nèi)有一個(gè)說(shuō)法,市面上90%的貓都是后院貓,個(gè)體貓舍生意越來(lái)越難做。陳莫涵告訴記者,在柳州的一個(gè)大型貓舍交流群內(nèi),每天看到最多的就是貓舍轉(zhuǎn)讓信息。
何燕表示,近幾年,在以價(jià)格為競(jìng)爭(zhēng)著力點(diǎn)的大環(huán)境下,一些貓販子擾亂市場(chǎng),憑借“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”或“低價(jià)領(lǐng)養(yǎng)”套路逐漸發(fā)展壯大,甚至發(fā)展成全國(guó)連鎖店。
在小紅書(shū)上以“廣州云寵”為關(guān)鍵詞搜索可以得到100+篇筆記,其中不乏避雷、維權(quán)帖。在小紅書(shū)博主展示的領(lǐng)養(yǎng)合同中,“云寵”主要以“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”為由頭,要求領(lǐng)養(yǎng)人繳納押金,按階段返款或者每月定量購(gòu)買寵物用品,此外,還有要求上交貓咪生育后首胎幼崽等“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”條款。在黑貓投訴平臺(tái)搜索“廣州云寵”可以得到10余條投訴結(jié)果,投訴內(nèi)容主要為押金不退和收到貓咪為病貓兩種情況。
后院貓并不一定代表低品質(zhì),沒(méi)有資質(zhì)的后院貓舍適合預(yù)算較低的人群,但貓販子的各類騙局嚴(yán)重影響到了市場(chǎng)生態(tài),讓何燕頭疼不已。
在社交媒體平臺(tái)上,宣傳“領(lǐng)養(yǎng)代替購(gòu)買”是陳莫涵一直以來(lái)堅(jiān)持的事情。做了幾個(gè)月貓舍生意后,陳莫涵轉(zhuǎn)變了經(jīng)營(yíng)策略,將以盈利為主的貓舍轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人公益性質(zhì)的貓咪救助站。
在小紅書(shū)賬號(hào)“祥寧嫂嫂”的個(gè)人簡(jiǎn)介中,他寫(xiě)道“個(gè)人性質(zhì)救助,目前超飽和,希望大家可以來(lái)領(lǐng)養(yǎng)這些可憐的毛孩子,也算給我減輕點(diǎn)負(fù)擔(dān)”。在陳莫涵的貓舍中,目前共有30多只貓咪,其中絕大多數(shù)是被人遺棄的受傷品種貓。
治療好流浪貓后,為貓咪尋找領(lǐng)養(yǎng)也是一個(gè)讓陳莫涵頭疼的問(wèn)題。
貓販子破壞市場(chǎng)生態(tài)的行為也已經(jīng)影響到了貓舍老板陳莫涵的日常生活。每次發(fā)布流浪品種貓免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)帖子時(shí),他總會(huì)遭到網(wǎng)絡(luò)暴力?!皯?yīng)該是曾經(jīng)因此受騙的消費(fèi)者過(guò)于敏感,從而讓自己遭到無(wú)端辱罵?!标惸硎?。
何燕也向記者反映,自己經(jīng)常遇到“暴躁”的消費(fèi)者,一看到“定金”“小償”等字眼就懷疑自己,甚至有的人一言不合就大罵自己是騙子。
領(lǐng)養(yǎng)寵物如何避坑?
針對(duì)上述“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”亂象,孟澤東表示,寵物店以“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”為餌引誘領(lǐng)養(yǎng)人不斷繳費(fèi),如詐騙公私財(cái)物價(jià)值達(dá)到三千元以上,可能構(gòu)成我國(guó)《刑法》第二百六十六條規(guī)定的詐騙罪,受害領(lǐng)養(yǎng)人群體可以選擇集體訴訟以維護(hù)自身的合法權(quán)益。
對(duì)于上述孫孔武的案例,孟澤東認(rèn)為,雖然該交易名義上為“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”,但消費(fèi)者實(shí)際已經(jīng)支付合理對(duì)價(jià),雙方之間形成了買賣合同關(guān)系,根據(jù)我國(guó)《民法典》第六百一十五條規(guī)定,寵物店對(duì)于交付的寵物具有一定的瑕疵擔(dān)保責(zé)任。如果寵物店明知寵物已患病卻依舊交付,則屬于違約行為,應(yīng)當(dāng)全額退款。
針對(duì)“簽訂寵物用品購(gòu)買協(xié)議免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)寵物”現(xiàn)象,孟澤東提出,如果領(lǐng)養(yǎng)人所購(gòu)得的寵物用品品質(zhì)惡劣,不適宜寵物使用,領(lǐng)養(yǎng)人可以訴請(qǐng)要求解除固定消費(fèi)合同,一般情況下,法院判決違約金不會(huì)超過(guò)對(duì)方實(shí)際損失的30%,寵物店擬定的高額違約金帶有一定的恐嚇意味,經(jīng)過(guò)專門(mén)機(jī)構(gòu)鑒定,如果貓糧確實(shí)存在問(wèn)題,領(lǐng)養(yǎng)人甚至可能無(wú)需支付違約金。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上各式各樣的品種貓免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)騙局,陳莫涵從送養(yǎng)人的角度表示,真正想要送養(yǎng)貓咪的人很樂(lè)意和領(lǐng)養(yǎng)人溝通貓咪具體情況,而不是只惦記著貓咪的貓糧從哪里購(gòu)買。此外,負(fù)責(zé)任的送養(yǎng)人一般都會(huì)要求領(lǐng)養(yǎng)人親自接貓,而非一味借天價(jià)運(yùn)送費(fèi)牟利。陳莫涵認(rèn)為,免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)品種貓并不一定都是騙局,但撿漏就意味著要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,比如照顧曾經(jīng)患病,身體素質(zhì)較差的品種貓。
何燕則從多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)表示,領(lǐng)養(yǎng)或購(gòu)買前一定要親自上門(mén)查看,實(shí)在沒(méi)有條件可以視頻連線;只要涉及到付費(fèi)領(lǐng)養(yǎng),一定要確保合同內(nèi)寫(xiě)有寵物30天質(zhì)保;行業(yè)內(nèi)很少有超過(guò)30%定金的現(xiàn)象;寵物運(yùn)輸尤其是貓咪基本都是空運(yùn),陸運(yùn)很少,運(yùn)費(fèi)基本不超過(guò)600元;正規(guī)貓舍通常會(huì)免費(fèi)提供“過(guò)渡糧”,而非高價(jià)出售貓糧。
孟澤東也提醒消費(fèi)者,首先,在看到“免費(fèi)”領(lǐng)養(yǎng)時(shí)一定要格外小心,對(duì)于免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)寵物的信息一定要進(jìn)行仔細(xì)詢問(wèn);其次,在領(lǐng)養(yǎng)寵物時(shí),應(yīng)盡量選擇有資質(zhì)、信譽(yù)高的寵物店領(lǐng)養(yǎng),如果條件允許,建議通過(guò)線下交付,必要時(shí)可要求寵物店出具寵物健康報(bào)告;再次,要與寵物店簽訂完善的領(lǐng)養(yǎng)合同,尤其對(duì)于寵物健康狀態(tài)和糾紛處理方案進(jìn)行詳細(xì)約定;最后,保留好交易全過(guò)程的聊天記錄、轉(zhuǎn)賬記錄等,必要時(shí)通過(guò)司法途徑進(jìn)行解決。(應(yīng)受訪者要求,文內(nèi)張川、孫孔武、何燕均為化名)
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 李夢(mèng)涵
(責(zé)任編輯:梁艷)