日前，農(nóng)夫山泉拂曉白桃風(fēng)味蘇打氣泡水在宣傳時(shí)使用了“拂曉白桃產(chǎn)自日本福島縣”等字樣，這一描述被質(zhì)疑讓消費(fèi)者以為產(chǎn)品原料取材于日本福島。農(nóng)夫山泉回應(yīng)稱，研發(fā)人員依據(jù)拂曉桃的獨(dú)特風(fēng)味，創(chuàng)制了類似拂曉桃風(fēng)味的產(chǎn)品，與拂曉桃產(chǎn)地沒(méi)有關(guān)聯(lián)。配料中沒(méi)有從日本福島進(jìn)口的成分，產(chǎn)品的標(biāo)簽標(biāo)示符合相關(guān)法規(guī)要求，并無(wú)錯(cuò)誤或誤導(dǎo)。6月27日，浙江省建德市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布通報(bào)稱，經(jīng)核實(shí)，農(nóng)夫山泉拂曉白桃味蘇打氣泡水的生產(chǎn)原料無(wú)從日本福島縣采購(gòu)的情況。
即使如此，仍舊沒(méi)有平息網(wǎng)友爭(zhēng)議。貌似理直氣壯的回應(yīng)，實(shí)則一次失敗的輿論公關(guān)。因?yàn)橄嚓P(guān)事實(shí)非常清楚，農(nóng)夫山泉在宣傳文案中刻意強(qiáng)調(diào)了“拂曉白桃產(chǎn)自日本福島縣”，超市賣場(chǎng)堆頭廣告，也在強(qiáng)調(diào)“宮崎縣產(chǎn)柑橘，福島縣產(chǎn)ATAKUTI桃”。農(nóng)夫山泉愣要拿福島做賣點(diǎn)，怎能又怪消費(fèi)者誤讀呢？桃既不來(lái)自日本福島，為何要在宣傳時(shí)這般強(qiáng)調(diào)？大概是為了讓消費(fèi)者誤以為是日本貨，進(jìn)而讓自家產(chǎn)品顯得更為高檔吧！
農(nóng)夫山泉的回應(yīng)，強(qiáng)調(diào)只是創(chuàng)制了拂曉桃風(fēng)味，配料中并沒(méi)有從福島進(jìn)口的成分。硬和日本扯上關(guān)系應(yīng)該只是宣傳上的一種策略，旨在讓消費(fèi)者產(chǎn)生某種聯(lián)想，進(jìn)而給自家產(chǎn)品貼上一個(gè)“進(jìn)口貨”的高大上標(biāo)簽?，F(xiàn)在，消費(fèi)者倒是發(fā)生聯(lián)想了，只不過(guò)不是商家設(shè)想中的聯(lián)想，而是始料未及的核泄漏污染聯(lián)想，農(nóng)夫山泉就不樂(lè)意了。
農(nóng)夫山泉是否涉嫌虛假宣傳，需要由市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)來(lái)調(diào)查和處理，暫且擱置不論；但是，自己能夠如此宣傳，卻禁止外界如此理解，就有些不講道理了。此時(shí)此刻，商家不為刻意誤導(dǎo)的廣告文案道歉，不為消費(fèi)者產(chǎn)生的擔(dān)憂道歉，反而語(yǔ)氣強(qiáng)硬地指責(zé)媒體報(bào)道，實(shí)在不是什么明智的做法。
曾幾何時(shí)，似乎只要看上去是個(gè)進(jìn)口貨，甚至只要取個(gè)洋名，就有一種唬人的力量，讓國(guó)內(nèi)商家樂(lè)此不疲，并且屢試不爽。農(nóng)夫山泉此次強(qiáng)調(diào)“日本福島拂曉桃”，炒作套路與此一脈相承。但此一時(shí)彼一時(shí)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者早沒(méi)那么好騙了，知道美國(guó)加州沒(méi)有“加州牛肉面”。
此次農(nóng)夫山泉“翻車”，對(duì)類似商家也是一種警示。首先，不要試圖欺騙消費(fèi)者，更不要自以為打得一手好擦邊球，消費(fèi)者沒(méi)那么好糊弄了；其次，那種似乎只要和外國(guó)扯上關(guān)系，就顯得更為高檔一些的營(yíng)銷思路早該換換了。我們應(yīng)該有我們的文化自信，外國(guó)的月亮并不比中國(guó)圓，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就拿一個(gè)外國(guó)地名，來(lái)冒充高檔。消費(fèi)者已經(jīng)慢慢成熟了起來(lái)，商家不能還是那么幼稚。
（責(zé)任編輯：梁艷）
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