張 曄
安同壽，是我市杰信物業(yè)管理有限公司的物業(yè)經(jīng)理，也是一名有著多年軍齡的“70”后退伍軍人。這些年，他始終堅(jiān)持軍人本色，用軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用軍人的熱情服務(wù)業(yè)主，被廣大業(yè)主稱為“值得信賴的好經(jīng)理”。
安同壽服務(wù)的城市花園、國(guó)力花園小區(qū)現(xiàn)有2600多戶業(yè)主、130個(gè)商鋪，管理范圍廣、難度大，想要把工作做好并不容易。面對(duì)復(fù)雜的局面，他沒(méi)有打退堂鼓，而是像軍人一樣迎難而上，每天都會(huì)提前半個(gè)多小時(shí)上班，抽出一些時(shí)間去做摸底調(diào)查，搞清楚小區(qū)的基本情況。他常說(shuō)，“要想方設(shè)法把服務(wù)管理做到位，讓業(yè)主住得舒心，過(guò)得開(kāi)心！”“業(yè)主滿意，是物業(yè)人的天職！”
安同壽始終把“業(yè)主之事無(wú)小事”當(dāng)成自己的工作原則，常常深入到業(yè)主中間，和業(yè)主交朋友、拉家常，他因此被業(yè)主親切地稱為“小區(qū)百事通”。
有段時(shí)間，城市花園東區(qū)有業(yè)主反映商鋪飯店噪音大、油煙多，嚴(yán)重影響著小區(qū)業(yè)主的正常生活。在掌握基本情況后，安同壽與飯店老板協(xié)調(diào)溝通，爭(zhēng)取飯店老板的理解與配合。經(jīng)過(guò)多次耐心的勸導(dǎo)，飯店老板答應(yīng)在后窗安裝隔音板，并配置油煙處理器，長(zhǎng)時(shí)間困擾業(yè)主們的問(wèn)題終于得到了解決，受到業(yè)主的好評(píng)。
每年夏季，他都會(huì)把抗洪搶險(xiǎn)工作作為重中之重，因?yàn)橹灰掠辏鞘谢▓@地下車(chē)庫(kù)和國(guó)力花園一區(qū)7號(hào)樓地下室就會(huì)被淹。針對(duì)這一情況，他都會(huì)提前做好安排，帶頭值班巡查，發(fā)現(xiàn)有漏水被淹的問(wèn)題立即采取行動(dòng)進(jìn)行維護(hù)和搶修，最大限度地降低業(yè)主的財(cái)產(chǎn)損失。業(yè)主看到他為小區(qū)盡心竭力工作，都紛紛對(duì)他豎起了大拇指。
安同壽常說(shuō)，小區(qū)安全無(wú)小事。有一次，一位可疑人員中午到國(guó)力花園小區(qū)偷電瓶車(chē)未成。得到消息后，他非常重視，下午早早地來(lái)到物業(yè)辦公室，通過(guò)調(diào)取現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控，確定了嫌疑人。他斷定嫌疑人沒(méi)偷走車(chē)肯定還會(huì)回來(lái)，就專門(mén)安排人員重點(diǎn)監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告。果不其然，經(jīng)過(guò)精心布控和耐心等待，當(dāng)嫌疑人的身影再次出現(xiàn)時(shí)，就被物業(yè)工作人員當(dāng)場(chǎng)抓獲。經(jīng)歷這件事情后，小區(qū)業(yè)主對(duì)安同壽說(shuō)：“你可真是咱們小區(qū)的保護(hù)神??！”
安同壽秉持“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的理念，工作積極主動(dòng)，全身心投入到服務(wù)小區(qū)業(yè)主的事業(yè)之中。物業(yè)雖小，事關(guān)大家。他用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了愛(ài)崗敬業(yè)的內(nèi)涵。
（責(zé)任編輯：盧相汀）
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