互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)互聯(lián)互通，將為電子商務(wù)從業(yè)者和消費(fèi)者帶來(lái)更多便利。圖為日前，在貴州省黔東南苗族侗族自治州榕江縣仁里水族鄉(xiāng)通倒村羅漢果種植基地，工作人員在直播推介當(dāng)?shù)爻霎a(chǎn)的羅漢果。李長(zhǎng)華攝（人民視覺(jué)）
不斷發(fā)展的人工智能技術(shù)，為支付機(jī)構(gòu)優(yōu)化服務(wù)提供了支撐。近日，在上海舉行的2024世界人工智能大會(huì)上，觀眾通過(guò)基于螞蟻百靈大模型的“支付寶智能助理”現(xiàn)場(chǎng)下單咖啡。王 初攝（人民視覺(jué)）
隨著數(shù)字金融領(lǐng)域創(chuàng)新成果不斷投入應(yīng)用，刷掌支付、虹膜識(shí)別支付等支付手段逐步走進(jìn)居民生活。圖為觀眾在2024中國(guó)國(guó)際金融展上通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備體驗(yàn)微信虹膜識(shí)別技術(shù)。陳曉根攝（人民視覺(jué)）
外界期盼已久的淘寶“牽手”微信支付，正在成為現(xiàn)實(shí)。
9月5日，淘寶發(fā)布公告，明確9月12日后逐步向所有淘寶天貓商家開(kāi)通微信支付。截至記者發(fā)稿時(shí)，部分商家已收到開(kāi)通邀請(qǐng)。
淘寶、微信“牽手”消息一出，便登上網(wǎng)絡(luò)熱搜。此舉將為商家和消費(fèi)者帶來(lái)哪些不同體驗(yàn)？又將如何影響電商和移動(dòng)支付市場(chǎng)生態(tài)？互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)加速走向互聯(lián)互通，有哪些利好？本報(bào)記者采訪了平臺(tái)、商家、消費(fèi)者和業(yè)內(nèi)專(zhuān)家。
更大市場(chǎng)、更多流量
“為提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，淘寶網(wǎng)計(jì)劃新增微信支付能力?！?月4日，淘寶發(fā)布《關(guān)于淘寶網(wǎng)新增微信支付能力的意見(jiàn)征集》，消息一出，快速?zèng)_上網(wǎng)絡(luò)熱搜。
“淘寶和微信‘牽手’，這是絕對(duì)的行業(yè)大新聞了?！倍辔痪W(wǎng)友這樣評(píng)價(jià)道。數(shù)據(jù)顯示，截至2023年，淘寶活躍用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)突破8億；僅去年一年，淘寶新增512萬(wàn)個(gè)新商家。微信方面，到今年第二季度，微信及WeChat的合并月活躍賬戶(hù)數(shù)量達(dá)到13.7億。二者牽手合作，可謂影響廣泛。
在多方熱議中，商家群體反應(yīng)尤為熱烈。
“舉雙手支持?！惫鶎毶绞翘詫毶弦患覠艟叩甑牡曛?，做了十多年電商生意。他說(shuō)，“我們商家念叨了很多年，以前一度覺(jué)得這事兒成不了，現(xiàn)在落地成真，真是意料之外，但又在情理之中?！?/p>
淘寶接入微信支付，會(huì)給店鋪生意帶來(lái)哪些影響？
“肯定會(huì)帶來(lái)一批有微信使用偏好的新用戶(hù)?！惫鶎毶秸f(shuō)，之前就遇到過(guò)這樣的情形：用戶(hù)選購(gòu)商品后進(jìn)入支付環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)不能用微信支付，索性放棄了購(gòu)物。淘寶新增微信支付能力，有望帶來(lái)更多新用戶(hù)、新機(jī)會(huì)。
“現(xiàn)在我們做品牌推廣，大中城市滲透更快一些，下沉市場(chǎng)就比較慢。淘寶開(kāi)通微信支付，相當(dāng)于幫助品牌打破了壁壘?！惫鶎毶綄?duì)未來(lái)的增長(zhǎng)前景很是期待，他說(shuō)，最近陸續(xù)聽(tīng)說(shuō)一些淘寶商家收到了接入微信支付的邀請(qǐng)，看來(lái)淘寶和微信這波合作，各項(xiàng)準(zhǔn)備還是非常充足的。
對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在淘寶購(gòu)物時(shí)更加多樣的支付選擇之外，更多潛在新用戶(hù)也有望進(jìn)入淘寶生態(tài)。
比如，有報(bào)告顯示，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村，首選微信作為支付方式的用戶(hù)占比達(dá)到七成以上。還有不少中老年人習(xí)慣微信支付，此前因支付方式限制無(wú)法在淘寶天貓平臺(tái)順暢消費(fèi)。淘寶開(kāi)通微信支付后，這部分消費(fèi)者只需要注冊(cè)淘寶，便能下單購(gòu)物。
“具體合作深度、廣度和效果，還得看后續(xù)推進(jìn)，不過(guò)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，支付方式多了，總是好事。”有網(wǎng)友評(píng)價(jià)。
“這是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)互聯(lián)互通的標(biāo)志性事件，意味著平臺(tái)之間打破屏蔽格局，在聯(lián)通上有了重大突破?！敝袊?guó)國(guó)際電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專(zhuān)家李鳴濤認(rèn)為，此次互聯(lián)互通將為消費(fèi)者創(chuàng)造更好體驗(yàn)，有望為淘寶天貓平臺(tái)上的商家創(chuàng)造更多生意增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，意味著更大市場(chǎng)、更多流量，也是行業(yè)內(nèi)的重大利好。
開(kāi)放合作，提升增量
淘寶接入微信支付，將給合作雙方帶來(lái)哪些影響？
互通、合作、共贏，成為關(guān)鍵詞。淘寶天貓方面回應(yīng)，會(huì)積極探索與各平臺(tái)之間的互通合作，不斷提升消費(fèi)者體驗(yàn)，讓購(gòu)物更便捷、愉悅和高效。
在淘寶9月4日發(fā)布公告當(dāng)天，微信支付回應(yīng)稱(chēng)，目前與淘寶平臺(tái)商戶(hù)的功能適配正在開(kāi)通中。此前，微信支付已與包括銀聯(lián)云閃付、京東支付、三大運(yùn)營(yíng)商旗下支付平臺(tái)、數(shù)字人民幣等陸續(xù)開(kāi)展支付互通合作，未來(lái)也將不斷探索，在保障交易安全的基礎(chǔ)上，持續(xù)為用戶(hù)提供便利。
第三方市場(chǎng)機(jī)構(gòu)對(duì)此反應(yīng)迅速，摩根士丹利、高盛等多家機(jī)構(gòu)發(fā)布研報(bào)，認(rèn)為此次合作將實(shí)現(xiàn)雙贏。
摩根士丹利報(bào)告認(rèn)為，長(zhǎng)遠(yuǎn)而言，騰訊將獲得有價(jià)值的消費(fèi)交易數(shù)據(jù)，或可增強(qiáng)其對(duì)廣告業(yè)務(wù)的市場(chǎng)洞察。同時(shí)，雙方的整合有助于淘寶天貓進(jìn)一步滲透進(jìn)入較低線的城市；同時(shí)可以提高微信支付的市場(chǎng)占有率，特別是網(wǎng)上支付。
高盛研究報(bào)告認(rèn)為，淘寶引入微信支付，將有助于淘寶和天貓吸引新的低線城市用戶(hù)，并提升現(xiàn)有用戶(hù)的便利性。高盛相信，這一舉措將為阿里巴巴帶來(lái)新的增長(zhǎng)動(dòng)力，提高用戶(hù)滲透率，并維持商品交易總額的增長(zhǎng)勢(shì)頭。
也有網(wǎng)友提問(wèn)，這一動(dòng)作對(duì)支付寶影響幾何？
“開(kāi)放、協(xié)作、創(chuàng)新、共享是互聯(lián)網(wǎng)的基本精神，也是行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨?！睂?duì)淘寶接入微信支付的消息，支付寶回應(yīng)稱(chēng)：支付寶不僅在支付產(chǎn)品，還將在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、AI技術(shù)產(chǎn)品和更廣泛的生態(tài)加大開(kāi)放合作，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)的繁榮，為支付寶平臺(tái)打開(kāi)更大的商業(yè)空間。
實(shí)際上，螞蟻集團(tuán)2020年披露的招股書(shū)顯示，來(lái)自淘寶天貓的支付交易額只占到支付寶全年支付交易總額的約6%。據(jù)介紹，支付寶一年處理100萬(wàn)億元以上的境內(nèi)支付交易，包括用戶(hù)線上、線下向商家付款的商業(yè)交易，用戶(hù)信用卡還款、個(gè)人間轉(zhuǎn)賬等個(gè)人交易。
“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之間的互聯(lián)互通，有利于營(yíng)造良性互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，同時(shí)也有利于公平競(jìng)爭(zhēng)。”李鳴濤說(shuō)，此前，一些平臺(tái)之間為了競(jìng)爭(zhēng)彼此隔閡，形成了相對(duì)封閉的小生態(tài)，于全行業(yè)發(fā)展并無(wú)益處。而互聯(lián)互通的狀態(tài)下，各家平臺(tái)引流的手段多元化、成本下降，有助于全行業(yè)增量的提升。
互聯(lián)互通，大勢(shì)所趨
據(jù)了解，淘寶后續(xù)將面向所有商家簽約，預(yù)計(jì)9月底完成簽約、全面上線該功能，屆時(shí)消費(fèi)者在淘寶購(gòu)物可以使用微信支付。
不能分享鏈接、無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)、服務(wù)選項(xiàng)有限……在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之間的壁壘曾給消費(fèi)者帶來(lái)不少不便和麻煩。2021年，工信部啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)整治惡意屏蔽網(wǎng)址鏈接和干擾其他企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)運(yùn)行等問(wèn)題。此后，阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始一步步拆除這些壁壘。
例如：2021年12月，快手與美團(tuán)宣布達(dá)成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作，雙方將基于快手開(kāi)放平臺(tái)，打通內(nèi)容場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)、在線交易及線下履約服務(wù)能力。2022年1月，百度聯(lián)合美團(tuán)、小紅書(shū)、順豐、攜程、知乎、同程、貓眼、58同城等十余家企業(yè)宣布開(kāi)啟互聯(lián)互通深度合作，在流量、技術(shù)、服務(wù)生態(tài)三大層面展開(kāi)互聯(lián)互通合作。
此前，淘寶和微信之間的互通也不時(shí)有新動(dòng)作。比如，用戶(hù)可以在微信一對(duì)一的聊天場(chǎng)景中訪問(wèn)外部的淘寶鏈接，后來(lái)又延伸到群聊場(chǎng)景，再往后，淘寶天貓商家可以通過(guò)微信的視頻號(hào)、朋友圈、小程序等廣告資源位，直通商家的店鋪、商品詳情頁(yè)和淘寶直播間。直到今天，邁出這關(guān)鍵一大步。
李鳴濤分析，一方面，在有關(guān)部門(mén)逐步加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)治理，加強(qiáng)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和反壟斷監(jiān)管的背景下，開(kāi)放和聯(lián)通成為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“必須”的底線選擇；另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速發(fā)展，流量競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下，互聯(lián)互通也是市場(chǎng)的大勢(shì)所趨。
9月4日，幾乎與淘寶、微信支付合作同一時(shí)間段，美團(tuán)兩大核心業(yè)務(wù)——外賣(mài)和酒店正式入駐支付寶小程序，美團(tuán)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)近日也已上線。
李鳴濤認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)就在于聯(lián)結(jié)與互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的最大化。平臺(tái)之間全面互聯(lián)互通，是回歸了互聯(lián)網(wǎng)的本來(lái)特性，有利于催生更多新業(yè)態(tài)、新模式、新服務(wù)，讓互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)更加繁榮。（李 婕）
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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