互聯(lián)網(wǎng)平臺互聯(lián)互通，將為電子商務(wù)從業(yè)者和消費者帶來更多便利。圖為日前，在貴州省黔東南苗族侗族自治州榕江縣仁里水族鄉(xiāng)通倒村羅漢果種植基地，工作人員在直播推介當?shù)爻霎a(chǎn)的羅漢果。李長華攝（人民視覺）
不斷發(fā)展的人工智能技術(shù)，為支付機構(gòu)優(yōu)化服務(wù)提供了支撐。近日，在上海舉行的2024世界人工智能大會上，觀眾通過基于螞蟻百靈大模型的“支付寶智能助理”現(xiàn)場下單咖啡。王 初攝（人民視覺）
隨著數(shù)字金融領(lǐng)域創(chuàng)新成果不斷投入應(yīng)用，刷掌支付、虹膜識別支付等支付手段逐步走進居民生活。圖為觀眾在2024中國國際金融展上通過虛擬現(xiàn)實設(shè)備體驗微信虹膜識別技術(shù)。陳曉根攝（人民視覺）
外界期盼已久的淘寶“牽手”微信支付，正在成為現(xiàn)實。
9月5日，淘寶發(fā)布公告，明確9月12日后逐步向所有淘寶天貓商家開通微信支付。截至記者發(fā)稿時，部分商家已收到開通邀請。
淘寶、微信“牽手”消息一出，便登上網(wǎng)絡(luò)熱搜。此舉將為商家和消費者帶來哪些不同體驗？又將如何影響電商和移動支付市場生態(tài)？互聯(lián)網(wǎng)平臺加速走向互聯(lián)互通，有哪些利好？本報記者采訪了平臺、商家、消費者和業(yè)內(nèi)專家。
更大市場、更多流量
“為提升消費者的購物體驗，淘寶網(wǎng)計劃新增微信支付能力?！?月4日，淘寶發(fā)布《關(guān)于淘寶網(wǎng)新增微信支付能力的意見征集》，消息一出，快速沖上網(wǎng)絡(luò)熱搜。
“淘寶和微信‘牽手’，這是絕對的行業(yè)大新聞了。”多位網(wǎng)友這樣評價道。數(shù)據(jù)顯示，截至2023年，淘寶活躍用戶數(shù)量已經(jīng)突破8億；僅去年一年，淘寶新增512萬個新商家。微信方面，到今年第二季度，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)量達到13.7億。二者牽手合作，可謂影響廣泛。
在多方熱議中，商家群體反應(yīng)尤為熱烈。
“舉雙手支持?！惫鶎毶绞翘詫毶弦患覠艟叩甑牡曛鳎隽耸嗄觌娚躺?。他說，“我們商家念叨了很多年，以前一度覺得這事兒成不了，現(xiàn)在落地成真，真是意料之外，但又在情理之中?！?/p>
淘寶接入微信支付，會給店鋪生意帶來哪些影響？
“肯定會帶來一批有微信使用偏好的新用戶?！惫鶎毶秸f，之前就遇到過這樣的情形：用戶選購商品后進入支付環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)不能用微信支付，索性放棄了購物。淘寶新增微信支付能力，有望帶來更多新用戶、新機會。
“現(xiàn)在我們做品牌推廣，大中城市滲透更快一些，下沉市場就比較慢。淘寶開通微信支付，相當于幫助品牌打破了壁壘?！惫鶎毶綄ξ磥淼脑鲩L前景很是期待，他說，最近陸續(xù)聽說一些淘寶商家收到了接入微信支付的邀請，看來淘寶和微信這波合作，各項準備還是非常充足的。
對消費者來說，在淘寶購物時更加多樣的支付選擇之外，更多潛在新用戶也有望進入淘寶生態(tài)。
比如，有報告顯示，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村，首選微信作為支付方式的用戶占比達到七成以上。還有不少中老年人習慣微信支付，此前因支付方式限制無法在淘寶天貓平臺順暢消費。淘寶開通微信支付后，這部分消費者只需要注冊淘寶，便能下單購物。
“具體合作深度、廣度和效果，還得看后續(xù)推進，不過對消費者來說，支付方式多了，總是好事?！庇芯W(wǎng)友評價。
“這是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺互聯(lián)互通的標志性事件，意味著平臺之間打破屏蔽格局，在聯(lián)通上有了重大突破?！敝袊鴩H電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專家李鳴濤認為，此次互聯(lián)互通將為消費者創(chuàng)造更好體驗，有望為淘寶天貓平臺上的商家創(chuàng)造更多生意增長機會，意味著更大市場、更多流量，也是行業(yè)內(nèi)的重大利好。
開放合作，提升增量
淘寶接入微信支付，將給合作雙方帶來哪些影響？
互通、合作、共贏，成為關(guān)鍵詞。淘寶天貓方面回應(yīng)，會積極探索與各平臺之間的互通合作，不斷提升消費者體驗，讓購物更便捷、愉悅和高效。
在淘寶9月4日發(fā)布公告當天，微信支付回應(yīng)稱，目前與淘寶平臺商戶的功能適配正在開通中。此前，微信支付已與包括銀聯(lián)云閃付、京東支付、三大運營商旗下支付平臺、數(shù)字人民幣等陸續(xù)開展支付互通合作，未來也將不斷探索，在保障交易安全的基礎(chǔ)上，持續(xù)為用戶提供便利。
第三方市場機構(gòu)對此反應(yīng)迅速，摩根士丹利、高盛等多家機構(gòu)發(fā)布研報，認為此次合作將實現(xiàn)雙贏。
摩根士丹利報告認為，長遠而言，騰訊將獲得有價值的消費交易數(shù)據(jù)，或可增強其對廣告業(yè)務(wù)的市場洞察。同時，雙方的整合有助于淘寶天貓進一步滲透進入較低線的城市；同時可以提高微信支付的市場占有率，特別是網(wǎng)上支付。
高盛研究報告認為，淘寶引入微信支付，將有助于淘寶和天貓吸引新的低線城市用戶，并提升現(xiàn)有用戶的便利性。高盛相信，這一舉措將為阿里巴巴帶來新的增長動力，提高用戶滲透率，并維持商品交易總額的增長勢頭。
也有網(wǎng)友提問，這一動作對支付寶影響幾何？
“開放、協(xié)作、創(chuàng)新、共享是互聯(lián)網(wǎng)的基本精神，也是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨?！睂μ詫毥尤胛⑿胖Ц兜南ⅲЦ秾毣貞?yīng)稱：支付寶不僅在支付產(chǎn)品，還將在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、AI技術(shù)產(chǎn)品和更廣泛的生態(tài)加大開放合作，助力數(shù)字經(jīng)濟的繁榮，為支付寶平臺打開更大的商業(yè)空間。
實際上，螞蟻集團2020年披露的招股書顯示，來自淘寶天貓的支付交易額只占到支付寶全年支付交易總額的約6%。據(jù)介紹，支付寶一年處理100萬億元以上的境內(nèi)支付交易，包括用戶線上、線下向商家付款的商業(yè)交易，用戶信用卡還款、個人間轉(zhuǎn)賬等個人交易。
“互聯(lián)網(wǎng)平臺之間的互聯(lián)互通，有利于營造良性互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，同時也有利于公平競爭?！崩铠Q濤說，此前，一些平臺之間為了競爭彼此隔閡，形成了相對封閉的小生態(tài)，于全行業(yè)發(fā)展并無益處。而互聯(lián)互通的狀態(tài)下，各家平臺引流的手段多元化、成本下降，有助于全行業(yè)增量的提升。
互聯(lián)互通，大勢所趨
據(jù)了解，淘寶后續(xù)將面向所有商家簽約，預(yù)計9月底完成簽約、全面上線該功能，屆時消費者在淘寶購物可以使用微信支付。
不能分享鏈接、無法打開網(wǎng)頁、服務(wù)選項有限……在相當長時間內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)平臺之間的壁壘曾給消費者帶來不少不便和麻煩。2021年，工信部啟動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專項整治行動，重點整治惡意屏蔽網(wǎng)址鏈接和干擾其他企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)運行等問題。此后，阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始一步步拆除這些壁壘。
例如：2021年12月，快手與美團宣布達成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作，雙方將基于快手開放平臺，打通內(nèi)容場景營銷、在線交易及線下履約服務(wù)能力。2022年1月，百度聯(lián)合美團、小紅書、順豐、攜程、知乎、同程、貓眼、58同城等十余家企業(yè)宣布開啟互聯(lián)互通深度合作，在流量、技術(shù)、服務(wù)生態(tài)三大層面展開互聯(lián)互通合作。
此前，淘寶和微信之間的互通也不時有新動作。比如，用戶可以在微信一對一的聊天場景中訪問外部的淘寶鏈接，后來又延伸到群聊場景，再往后，淘寶天貓商家可以通過微信的視頻號、朋友圈、小程序等廣告資源位，直通商家的店鋪、商品詳情頁和淘寶直播間。直到今天，邁出這關(guān)鍵一大步。
李鳴濤分析，一方面，在有關(guān)部門逐步加強互聯(lián)網(wǎng)治理，加強反不正當競爭和反壟斷監(jiān)管的背景下，開放和聯(lián)通成為互聯(lián)網(wǎng)平臺“必須”的底線選擇；另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速發(fā)展，流量競爭日趨激烈的背景下，互聯(lián)互通也是市場的大勢所趨。
9月4日，幾乎與淘寶、微信支付合作同一時間段，美團兩大核心業(yè)務(wù)——外賣和酒店正式入駐支付寶小程序，美團團購業(yè)務(wù)近日也已上線。
李鳴濤認為，互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢就在于聯(lián)結(jié)與互動，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的最大化。平臺之間全面互聯(lián)互通，是回歸了互聯(lián)網(wǎng)的本來特性，有利于催生更多新業(yè)態(tài)、新模式、新服務(wù)，讓互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)更加繁榮。（李 婕）
（責任編輯：蔡文斌）
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