近日，消費者彭女士向媒體吐槽，自己不知何時“誤點”就開通了免密支付，收到快遞才發(fā)現(xiàn)，家里3歲的小朋友也可以網(wǎng)絡(luò)購物。不少網(wǎng)友表示，自己也有類似經(jīng)歷，在網(wǎng)購時一不小心就誤操作開通了免密支付、先用后付、極速付款、小額自動扣費等網(wǎng)絡(luò)支付設(shè)置，“莫名其妙”就花了錢，令人頭疼不已。
隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，免密支付因其便捷性受到了消費者青睞，但同時也暴露出一系列問題，從用戶不經(jīng)意間的誤觸到兒童無意中的消費，免密支付的濫用給消費者帶來了諸多不便與經(jīng)濟損失。而且，很多時候用戶還面臨著“開通易取消難”的情況，即開通時不知情或者默認，想取消時，平臺則以承諾持續(xù)改進等一再進行“挽留”，故意制造“一鍵開通、N鍵取消”等障礙。由此帶來的不僅僅是用戶體驗上不好的感受，更增加了個人財產(chǎn)安全隱患。
對于此類現(xiàn)象，相關(guān)平臺應(yīng)承擔(dān)起更多的責(zé)任，通過技術(shù)手段提高支付的安全性和可控性。比如增加二次確認環(huán)節(jié)或通過生物識別等方式來驗證身份。應(yīng)明確告知用戶各項支付功能的風(fēng)險與防范措施，讓用戶能夠更加清楚明白地選擇適合自己的支付方式。
此外，還應(yīng)注重進一步出臺嚴(yán)格的法律法規(guī)來約束免密支付業(yè)務(wù)設(shè)置，切實保護消費者的合法權(quán)益。唯有如此，才能真正實現(xiàn)金融創(chuàng)新與風(fēng)險控制之間的平衡，讓免密支付這一便捷工具更好地服務(wù)于大眾生活。
（責(zé)任編輯：王維婧）
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