近日，國家旅游局在其官網(wǎng)上公布了“2015中國好游客、中國好導游”名單，通過在全國范圍內(nèi)多渠道多方式的推選征集，形成了1003名中國好游客，1643名中國好導游。其中我市四名游客獲中國好游客殊榮，五名導游被評為中國好導游。
隨著人們文明素質(zhì)的提升和旅游經(jīng)驗的豐富，越來越多的游客守法知禮、文明出游、樂于助人、見義勇為、熱心公益、積極傳播中華優(yōu)秀文化，成為“中國旅游”一張張亮麗的名片。
胡慧娥是忻州市公安交警支隊的一位干警，旅途中她積極配合導游，遵守各項規(guī)章制度，文明出行，愛護一草一木，不亂寫亂畫，每次都能夠做到文明出行，此次被評為“2015中國好游客”。同樣被評為“中國好游客”的還有忻州市七一路小學的李何德。他在出境游中，遵守出境游所在國家的法律法規(guī)，遵守社會公德，與同行游客和諧相處，相互謙讓，互相幫助，聽從導游指揮及安排，配合導游工作，遵守紀律。忻府區(qū)西張鄉(xiāng)派出所的趙龍在參團旅游過程中積極配合導游工作，主動給因身體不適而暈車的游客讓出前排的座位，并且在上下車時主動在車門口攙扶腿腳不方便的老人，跟其他游客能和睦相處，遵守集合時間，準時回到車上，組織活動的時候，能夠積極主動參與，并協(xié)助導游開展工作。劉帥宇是忻州市播明鎮(zhèn)永茂莊村人，參加旅游團后，他積極配合導游工作，認真聽導游講解，導游說的注意事項牢記心中，遵守時間，幫導游一起照顧團內(nèi)其他游客，同行游客有什么困難他總會積極幫助解決，游玩途中提醒他人注意安全，遵守時間。
“2015中國好導游”推選征集標準為：擁黨愛國、遵紀守法、愛崗敬業(yè)、明禮誠信、文明引領(lǐng)、至誠服務(wù)、業(yè)務(wù)精湛、沉著機智、形象健康、廣受好評。我市旅游行業(yè)積極踐行社會主義核心價值觀和“游客為本、服務(wù)至誠”旅游行業(yè)核心價值觀，涌現(xiàn)出了一大批誠實守信、樂于奉獻、積極向上、奮發(fā)有為的優(yōu)秀導游。天緣國旅的王琳、白無瑕，忻州交通旅行社的郝翠、王會平，五臺山中國國際旅行社的武俊英被評為“2015中國好導游”。
隨著出境游成為一種時尚，在游玩中，游客的一言一行都代表著國家形象，體現(xiàn)著中國的文明程度和國民素質(zhì)修養(yǎng)。每次帶團，王琳總會在行李箱中裝上必不可少的“裝備”：垃圾袋。有些景點的垃圾桶非常少，途中產(chǎn)生的垃圾必須自備垃圾袋儲存。有些游客沒有這方面的習慣。王琳在上車前總會給每位游客發(fā)一個垃圾袋，這成為她出發(fā)前的一個習慣。白無瑕在天緣國旅從事導游工作已近十年，接待、服務(wù)游客團隊二百余個、游客五千余人，沒有發(fā)生過一起投訴事件,多年來，她一直堅持“服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，以認真負責的敬業(yè)精神服務(wù)好每一位游客，獲得了上級、同行和游客的高度贊許和認可。白無瑕在帶領(lǐng)游客出游的過程中，體會到了她人生的價值所在。忻州交通旅行社的導游郝翠，更是以細致入微的工作態(tài)度和熱情獲得游客的肯定和贊許。帶團過程中，遇到客人身體不舒服，她會熱心上前問候，甚至及時帶客人去看醫(yī)生。遇到客人把手機、錢包等物品落在旅游車上時，她會積極幫助游客尋找遺落的物品，然后給游客郵寄過去，減少游客的損失。導游王會平在游覽途中始終堅持全程陪同，以積極應(yīng)對各種突發(fā)情況，深得游客信賴。老老實實做人，勤勤懇懇做事，時刻牢記導游的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，這是五臺山中國國際旅行社導游武俊英多年來做導游的宗旨。武俊英認為，導游是形象大使，導游的一舉一動都被游客看在眼里、刻在記憶里，直接影響到游客對你個人甚至是對旅行社的認識和看法。導游工作中，她努力打造自身形象，做好五臺山的形象大使，為游客來五臺山旅游營造良好的氛圍。（龐麗芳）
（責任編輯：李冬梅）
晉公網(wǎng)安備 14090202000008號 
